Ганс Селье. От мечты к открытию - страница 51

^ НАУЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО МЕЖДУ РАЗЛИЧНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ


Мы уже касались в этих заметках проблемы сотрудничества двух или более

подразделений, возглавляемых ведущими учеными, которые работают независимо

друг от друга. Сотрудничество такого рода редко бывает успешным. Как мы

видели, предпосылками успеха в этом случае являются обоюдная независимость

двух групп между собой в административном плане и взаимозависимость между

ними в научном отношении. Иными словами, каждая группа должна сохранять

автономию во всем, что касается финансирования, применения технических

средств материального снабжения и научного руководства, однако должна

зависеть от конечного результата работы другой группы. Только при наличии

этих условий обе группы будут пользоваться полной свободой в выборе

направления исследований и испытывать уверенность в искренней

заинтересованности и содействии со стороны коллег.

В процессе работы по кальцифилаксии, например, мы выполняли

эксперименты на животных, а вот в том, что касается кристаллографических

методов определения отложений кальция, мы сотрудничали с другими

подразделениями. Мы ничего не понимали в кристаллографии, а они были равно

несведущи в наших методах экспериментирования.

Все, что от нас требовалось - это проводить эксперименты, в ходе

которых у животных возникала кальцифилаксия, а затем отсылать образцы

кальцифицированных тканей нашим коллегам-физикам. Впрочем, поскольку целью

обеих групп было выявление кристаллографических свойств отложений кальция,

обусловленных кальцифилаксией, все были чрезвычайно заинтересованы в работе

друг друга и в ее успешном завершении. Итак, сотрудничество такого типа

может быть исключительно плодотворным, если приводит к решению проблем, с

которыми ни одна из двух сотрудничающих групп не смогла бы справиться

самостоятельно.

В то же время мне никогда не приходилось наблюдая продолжительное и

успешное сотрудничество между подразделениями, организованное в соответствии

с какими-либо иными принципами. В разговоре с коллегами - учеными различных

специальностей - фармаколог может между прочим упомянуть о необходимости

проведения каких-либо биохимических анализов, а под влиянием момента

биохимик иной раз проявляет беспечность и предлагает проделать эту работу.

Руководствуясь кратковременным порывом энтузиазма или же просто из

вежливости, патолог может согласиться исследовать несколько образцов тканей,

если это нужно его коллеге - биохимику. Но с течением времени взаимный

интерес к работе иссякает. Отчеты о ней все более запаздывают, поскольку

подготовку их вытесняет более срочная работа, и в конце концов

сотрудничество умирает от апатии. Фактически совместные усилия такого типа

становятся для обеих сторон чем-то вроде ненужного рождественского подарка.

По мнению представителей каждой стороны, другая сторона заинтересована в них

гораздо больше, чем они в ней, на деле же все проявляют равное безразличие к

сотрудничеству.


^ УПРАВЛЕНИЕ И РУКОВОДСТВО КОЛЛЕКТИВОМ


Дух коллективизма.

Самым ценным приобретением любого научного учреждения является espirit

de corps - дух коллективизма, чувство взаимной привязанности друг к другу и

к целям своей организации. Хотя это чувство достигает наибольшего развития в

воинских подразделениях, спортивных командах и клубах, оно может возникнуть

и в коммерческих предприятиях, и в научных учреждениях. Такое чувство

появляется только тогда, когда коллектив понимает и разделяет цели всей

организации, вдохновляется ощущением причастности к ее успехам и

достижениям.

Для того, чтобы установился espirit de corps, администрации следует

позаботиться, чтобы члены коллектива на всех уровнях получше узнали друг

друга и прониклись взаимной симпатией, которая бы, в свою очередь,

распространилась на выполняемую ими работу. Быстрого и эффективного способа

достигнуть espirit de corps по-видимому, нет в природе, но все же я могу

привести несколько проверенных на практике и оказавшихся для нас полезными

приемов.

С каждым новым работником, скажем, лаборанткой, проводит беседу

начальник отдела кадров г-жа Кейден очень благожелательная и опытная дама,

которая разъясняет девушке ее обязанности и права (часы работы, право на

отпуск, премиальную систему и т. п.). Она также вкратце описывает те цели и

задачи, которые ставит перед собой институт, конкретные обязанности

сотрудницы и перспективы, открывающиеся перед ней по мере приобретения

опыта. Затем новую сотрудницу представляют непосредственному начальнику и

коллегам, один из которых знакомит ее с другими лабораториями и службами, с

тем, чтобы она как можно скорее начала самостоятельно ориентироваться в

институте.

Ежедневно в четыре часа дня мы устраиваем совместные чаепития. В

дополнение к этому недавно мы установили обычай устраивать в помещении

Студенческого союза товарищеские ужины, на которых в качестве хозяев

выступают начальники различных подразделений. Они могут попросить

трех-четырех своих коллег придать вечеру более "светский", чем обычно,

характер и внести разнообразие в тематику бесед.

Для создания здоровых межличностных отношений в коллективе важно также

найти верный тон в контактах между сотрудниками разных рангов. Чрезмерная

фамильярность между начальниками и подчиненными подрывает дисциплину.

Научный сотрудник, склонный заводить любимчиков или, когда он в хорошем

настроении, заигрывать с лаборанткой, не сможет в дальнейшем потребовать от

нее безропотного выполнения скучной, а подчас и неприятной работы.

В равной степени неприемлемы и чрезмерные выражения почтения к

начальству. Если человек не пользуется авторитетом, то он и не заслуживает

уважительного обращения, если же пользуется - лесть его только оскорбляет,

ибо льстец наивно полагает его тщеславным. Когда сотрудник останавливает

меня в коридоре вопросом: "Могу я кое о чем вас спросить, сэр?", он уже во

всяком случае сделал это, прервав ход моих мыслей. И потом - как я могу

сказать "нет"? Если вопрос действительно срочный и требует моего

немедленного вмешательства, то почему бы не обойтись без предисловий, а если

дело может и подождать, то почему бы не воспользоваться одной из

многочисленных возможностей (ежедневные обходы лабораторий и

патологоанатомические конференции), предусмотренных именно для консультаций?

Все бесчисленные формальные способы выражения почтения раздражают. Нет

ни малейшей необходимости распространяться о величии научных достижений шефа

в его присутствии, так же как нет ничего более бессмысленного, чем сразу

втроем кидаться открывать ему дверь. Скорее наоборот: если вы думаете, что

шеф сделал что-то не так, то объективная критика не принесет никакого вреда.

Если вы правы, и если он - разумный человек, то он будет только

приветствовать критику и сумеет подвергнуть свои действия корректировке.

Если же вы ошибаетесь, то сможете проверить это, высказав свои сомнения и

проследив за реакцией окружающих.

Когда я был ребенком, наибольшее влияние на формирование моих

умственных способностей оказали моя гувернантка мадам Тотье, а позднее - мой

учитель философии д-р Богнар. Я искренне любил их обоих, но - должен

признаться - в разговорах со своими школьными товарищами отзывался о них как

о сварливых стариках. Уверен, что, даже если бы они и услышали эти слова, то

скорее всего не обиделись бы, потому что также любили и понимали меня. Из-за

политических пертурбаций в Европе оба они на старости лет оказались в

крайней нищете, и в моем сердце вновь возникло теплое чувство, когда они

именно ко мне обратились за помощью, вовсе, впрочем, не сомневаясь в том,

что получат ее, хотя мы и не виделись несколько десятков лет.

Для создания в институте обстановки взаимопонимания необходимо, чтобы

уважение проявлялось естественным образом, а не формально. Я страшно не

люблю просить кого-либо делать для меня скучную и неприятную работу, но если

он чувствует, что мне это нужно, и делает ее без всяких просьб, я испытываю

к нему глубокую благодарность. Когда кто-то по собственной инициативе

остается до позднего вечера, чтобы помочь мне закончить нужную, как ему

известно, работу,- это создает то самое чувство товарищества, которое нам

всем так необходимо. Особую признательность испытываешь в том случае, когда

тебе оказали помощь, ни словом не обмолвившись об этом. Такие примеры

проявления доброжелательности и взаимного уважения вызывают у нас в свою

очередь взаимную симпатию. Стандартная фраза "Мы все - одна большая

счастливая семья" из-за частого употребления ее в сфере бизнеса сведена до

уровня пошлости, но все же в нее можно вдохнуть реальное содержание, и

особенно в условиях медицинского научно-исследовательского института, где

порочная система личной выгоды сведена к минимуму.

В заключение--несколько слов о признании заслуг. Мы слишком часто

говорим об ошибках и о необходимости их исправлять, совершенно забывая об

успехах и их поощрении, ибо это происходит без нашего участия. Я уже много

раз говорил о естественной потребности ученого в словах одобрения и

поддержки и о том, что это качество присуще всем людям, независимо от их

профессии. Лица, ответственные за работу целой группы людей, никогда не

должны забывать высказывать благодарность и удовлетворение хорошо сделанной

работой. Не бойтесь вызвать у ваших коллег чувство "головокружения от

успехов", ибо такая опасность весьма незначительна в сравнении с угрозой

апатии, которая может возникнуть по причине вашего безразличия.

Помните: люди--не машины, им нужна толика личного участия. Доброе

слово, сказанное ночному сторожу или уборщице, комплимент - машинистке (но

не в тот момент, когда, как вам кажется, настала ее очередь получить

комплимент, а тогда, когда она действительно хорошо выглядит) могут с

течением времени внести свой вклад в espirit de corps.



0457953394133516.html
0458011650673534.html
0458206708288794.html
0458312787012563.html
0458454126419736.html